｢購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか？｣

購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか？

「4人掛けソファを購入しましたが、万が一部屋に入らなかった場合はどうしたらいいですか？」
というご質問をいただきました。

お届けした商品がもし搬入不可となった場合、
お客様にて往復の送料をご負担の上、キャンセル対応となります。

ソファなどの大きな家具は、ヤマト家財便を使用しております。
ヤマトの配送員さんが、搬入不可と判断した場合は搬入ができません。

現地で、吊り上げ（有料オプション）での搬入が可能かご確認いただくか
吊り上げも不可の場合は、商品を引き上げて、ご返品という流れなります。

搬入不可でのご返品の場合は、お客様ご都合での返品となる為
往復の送料はお客様にご負担いただく事になります。
大きな商品は、送料も高額となりますので
必ずご購入前に、エレベーターや、扉の間口サイズ、一軒家の方は階段の幅や踊り場のサイズなどのご確認をお願いいたします。
マンションにお住まいの方は、エレベーターに商品が載らない場合は搬入不可になる可能性がございますので、ご注意ください。

サイズにつきましては、商品ページに記載している商品サイズに
＋５ｃｍ程度の余裕を見てご計測ください。
搬入の可否は、配送業者様であるヤマト家財便様の判断になりますので
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

まとめ

納期についてご不明な点がございましたら、
お問い合わせページや、メール、お電話など、お気軽にお問い合わせくださいませ。