ordinaryfaq商品全般のお問い合わせ
2024/09/26
【よくあるお問い合わせ】店舗に行きたいのですが、ネットに掲載している商品はありますか?
A. アンティーク家具については、ネットに掲載している商品は全て店頭で見ていただく事が可能です。
ただ、アンティーク調家具は、一部の商品しか店頭には置いておりません。
ご検討中の商品があるようでしたら、事前にご連絡いただきましたら店頭在庫の有無を確認させていただきます。
「店舗に行きたいのですが、ネットに掲載している商品はありますか?」 ソファを検討中です。店舗で商品を...
2024/08/28
【よくあるお問い合わせ】沖縄県に3人掛けソファを届ける事は可能ですか?
A. 一辺が170cmを超えるソファについては、沖縄へのお届けはできません。
弊社で扱っている3人掛けソファは、一辺が170cmを超えているものがほとんどですので、一辺が170cm以下の2人掛けソファなどでご検討くださいませ。
ただ沖縄県や離島などへのお届けについては、お届け先のご住所によっては配送が出来ない地域もございますので事前にお問い合わせいただく事をお勧めいたします。
「沖縄県に3人掛けソファを届けてもらう事は可能ですか?」 沖縄に住んでいます。3人掛けソファを沖縄ま...
2024/06/25
【よくあるお問い合わせ】ヴィンセントソファの脚は外せますか?
A. ヴィンセントソファのシリーズでは、搬入時に脚を外すことが可能なタイプがございます。
脚を外せるタイプについては、お問い合わせください。
(※脚を外したままのご使用はできませんので、ご了承くださいませ。)
ヴィンセントソファの脚は外せますか?」 お問い合わせ内容 「ヴィンセントソファを検討中です。 ...
2024/06/17
【よくあるお問い合わせ】店頭に引き取りに行きたいのですが可能でしょうか?
A. 店頭引き取りは可能です。
ご注文時に「店頭引き取り希望」と記載いただきますようお願いいたします。
「配送ではなく、店頭引き取り希望です。可能でしょうか?」 お問い合わせ内容 ネットから注文した...
2024/05/20
【よくあるお問い合わせ】新築中なのですが、サイズ感の相談はどうすればいいですか?
A. お届けした商品がもし搬入不可となった場合は、お客様にて往復の送料をご負担の上、キャンセル対応となります。
事前に商品サイズと搬入経路を必ずご確認くださいませ。
「新築中なのですが、サイズ感の相談はどうすればいいですか?」 図面上でのサイズ感、動線がうまいくいく...
2024/04/26
【よくあるお問い合わせ】GWは営業していますか?
A. GW期間中も通常通り、木曜以外は10時から17時まで営業しております。
※弊社定休日は毎週木曜日の為、5月2日(木)は定休日となりますので、ご注意くださいませ。
「ゴールデンウイーク中も営業していますか?」 GWは通常通り営業していますか? 「GWに店頭に行きた...
2024/04/15
【よくあるお問い合わせ】購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか?
A. お届けした商品がもし搬入不可となった場合は、お客様にて往復の送料をご負担の上、キャンセル対応となります。
事前に商品サイズと搬入経路を必ずご確認くださいませ。
「購入した商品がもし入らなかったらどうしたらいいですか?」 購入した商品がもし入らなかったらどうした...
2024/03/17
【よくあるお問い合わせ】カウンターにコンセントはついていますか?
A. レジカウンター 5054-MCタイプについては、内天板に配線コードの穴はあるのですが、コンセントはついておりません。
「レジタイプのカウンターにコンセントはついていますか?」 カウンターにコンセントはついていますか? ...
2024/02/26
【よくあるお問い合わせ】ソファの生地見本はありますか?
A. 無料で生地サンプルをお送りすることは可能です。
ご希望の場合は、メール又はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
「ソファの生地見本はありますか?」 ソファを検討中ですが、生地で悩んでいます。生地見本はありますか?...
2024/02/02
【よくあるお問い合わせ】納期について、日にち指定は可能でしょうか?
A. ご決済確認後に弊社より最短の納期をご案内させていただきますので、最短日以降にて日にち指定は可能です。
ご希望日をご連絡くださいませ。
「納期について、日にち指定は可能でしょうか?」 ソファを検討中ですが、納期について日にち指定はできま...
2024/01/21
【よくあるお問い合わせ】カウンター(5054-C)の天板をレジ仕様に変更できますか?
A. カウンター(5054-C)の天板はフラットタイプのみになります。
レジ仕様の形があるのは、カウンター(5054)のみとなります。
「カウンター(5054-C)の天板をレジ仕様に変更できますか?」 カウンターの天板について 「カウン...
2024/01/17
【クララボ・ヒトリゴト】 アンティーク家具とアンティーク調家具の見分け方
アンティーク家具とアンティーク調家具について クラシックモダンでは、アンティーク家具とアンティーク調...
2024/01/13
【成功しているお店の共通点】ニュアンスカラーのオシャレなソファ。
取り入れやすいニュアンスカラー ニュアンスカラーとは複数の色味が混ざったような曖昧な中間色のことです...
2023/12/06
シンフォニーシリーズのベッドヘッドでお姫様の寝室に【クララボ・モデルケース】
「シンフォニーシリーズ」からベッドヘッドが新登場! 憧れのプリンセス家具。 でもなかなか姫系のベッド...
2023/11/24
【成功しているお店の共通点】あると便利なスツールの魅力。
小さいけど優れもの。あると便利なスツール 今回は、小さいけど優秀な家具。スツールをご紹介させていただ...
2023/10/27
【よくあるお問い合わせ】インボイス対応の領収書をいただくことは可能でしょうか?
A. 当社は適格請求書発行事業者となります。
請求書・領収書は適格請求書発行事業者番号を記載しており、インボイス対応の物となりますのでご安心ください。
「インボイス対応の領収書が必要ですが対応しておりますでしょうか?」 インボイス対応について 「インボ...
2023/10/19
【よくあるお問い合わせ】ラインやショートメールでのやり取りは可能ですか?
A. 誠に申し訳ないのですが、弊社からのご連絡については、メール又はお電話となっております。
※楽天サイト、ヤフーショッピングからのご注文については、それぞれのサイトのお問い合わせフォームからもご連絡さえていただいております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
「ラインやショートメールでのやり取りは可能ですか?」 LINEやショートメールでのやり取りを希望して...
2023/09/25
【よくあるお問い合わせ】家具の搬入経路はどこを確認しておけばいいでしょうか?
A. お届け先によっても変わってくるのですが、基本は、玄関から設置場所までの玄関幅や廊下、階段などのサイズと商品サイズをご確認いただければいいかと存じます。
マンションのエレベーターのサイズ、階段の踊り場のサイズなどもご注意ください。
「家具の搬入経路について、どこを確認しておけばいいでしょうか?」 3人掛けソファの購入を検討していま...
2023/09/03
【よくあるお問い合わせ】不要な家具の引取りや、買取りは行っていますか?
A. 弊社は、家具の販売のみを行っており、現在ご使用中のご不要な家具のお引取りや買取りは行っておりません。
「不要な家具の引取りや買取りは行っていますか?」 家具の購入を検討しています。現在使用中の家具の買取...
2023/08/18
【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の納期の目安を教えてください。
A. アンティーク商品については、出荷前にクリーニング作業を行います。
その為、順番待ちを含めまして約2〜3週間のお時間を頂戴しております。
「アンティーク家具の納期の目安を教えてください。」 アンティーク家具を検討しています。納期はどれくら...