2023/07/09

【よくあるお問い合わせ】本革ソファのお手入れ方法を教えてほしいです。

A. 日々のお手入れは布での乾拭きをしていただき、数か月に1回程度、市販されているソファのレザー用クリーナー、レザー用コンディショナーやクリームなどでお手入れしていただく事をお勧めしております。

｢本革ソファのお手入れの方法を教えてください。｣ 本革ソファを購入しました。お手入れはどうしたらいい...

2023/06/27

【よくあるお問い合わせ】ソファが欲しいのですが、窓からの搬入は可能でしょうか？

A. 搬入の吊り上げオプションの可否につきましては、お届け先ご住所によっても変わってきますので、ご購入前に配送業者となるヤマト家財便さんに直接ご確認お願いしております。

｢ソファを2階に設置したいのですが、窓からは可能でしょうか？｣ 螺旋階段があるので、窓から2階にソフ...

2023/06/12

【よくあるお問い合わせ】沖縄県に届ける事は可能ですか？

A. 沖縄県や離島などへのお届けについては、お届け先のご住所によっては配送が出来ない地域もございますので事前にお問い合わせいただく事をお勧めいたします。
お届け先の郵便番号をご連絡いただきましたら、確認させていただきます。

｢沖縄県に届けてもらう事は可能ですか？｣ 沖縄に住んでいます。ソファを沖縄まで届けてもらう事は可能で...

2023/05/30

【よくあるお問い合わせ】検討中です。お取り置きはできますか？

A. 弊社では、商談でのお取り置きは、ご連絡いただいた日から3日間とさせていただいております。

｢購入するか検討中です。お取り置きはできますか？｣ 購入するか悩んでいます。お取り置きはできますか？...

2023/05/10

【よくあるお問い合わせ】ネット通販には不慣れですがどうすればいいですか？

A. GW期間中も通常通り、木曜以外は10時から17時まで営業しております。
※弊社定休日は毎週木曜日の為、5月4日（木）は定休日となりますので、ご注意くださいませ。

｢ネット通販には不慣れなので、電話注文したいのですが可能ですか？｣ ネット通販には不慣れです。できれ...

2023/04/28

【よくあるお問い合わせ】GWは営業していますか？

A. GW期間中も通常通り、木曜以外は10時から17時まで営業しております。
※弊社定休日は毎週木曜日の為、5月4日（木）は定休日となりますので、ご注意くださいませ。

｢ゴールデンウイーク中も営業していますか？｣ GWは通常通り営業していますか？ 「GWに店頭に行きた...

2023/04/12

【よくあるお問い合わせ】ソファが搬入できるか確認したいのですが、サイズはどこを見ればいいですか？

A. 商品ページに記載している商品サイズにて、搬入経路のサイズをご確認ください

｢ソファが搬入できるか確認したいのですが、サイズはどこを見ればいいですか？｣ 商品ページに記載してい...

2023/03/27

【よくあるお問い合わせ】アンティークミラーのミラー部分を新しい物に交換はできますか？

A. アンティーク家具は、商品のクリーニング作業を行ってからの出荷となる為、納期までお時間がかかってしまいます。
ただ、商品によっては前倒しが出来るものもあるので、一度ご相談くださいませ。

｢アンティークミラーのミラー部分を新しい物に交換は可能でしょうか？｣ アンティーク家具のミラーは、一...

2023/03/03

【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の色あいを教えてください。

A. 店頭で実物を確認し、一番実物に近いお色のお写真をご案内させていただきます。
また、店頭で撮影したお写真をお送することも可能ですのでお色についてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

｢アンティーク家具の色あいをもっと細かく教えてほしい。｣ アンティーク家具の色あいをもっと詳しく知り...

2023/02/13

【よくあるお問い合わせ】引っ越し先に届けたい為、長期の預かりは可能ですか？

A. ご決済確認を前提として、長期のお預かりは可能ですが、3か月以上お預かりがご希望の方は事前にお問い合わせくださいませ。

｢引っ越し先に届けたい為、長期の預かりは可能ですか？｣ 建設中の新居で使いたいのですが、どうすればい...

2023/01/13

【よくあるお問い合わせ】コードの穴を開けることはできますか？

A. アンティーク家具なら、サイドボードなどの背面の背板にコードの穴をあける事は可能です。

｢コンセントのコードの穴を開けたい｣ アンティークのサイドボードを検討しています。コードの穴をあける...

2022/12/24

【よくあるお問い合わせ】オフィスチェアのアームまでの高さが知りたい

A. サイズを細かく測ったお写真を掲載させていただきましたので、ご確認くださいませ。

｢オフィスチェアの床からアーム上部までのサイズが知りたいです｣ デスクに椅子をしまえるか確認したい ...

2022/11/30

【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の年末年始の発送について教えてほしい。

A. アンティーク家具の発送については、12月14日（水）までのご注文にて、年内の発送を締め切らせていただきます。

｢アンティーク家具は、いつまでに購入すれば年内発送に間に合いますか？｣ アンティーク家具の発送につい...

2022/10/26

【よくあるお問い合わせ】11月中に買ったらクリスマスに間に合いますか？

A. 国内に在庫のある商品でしたら11月中にご注文いただきご決済確認ができましたら、クリスマスまでに間に合います。

｢11月中に買ったらクリスマスに間に合いますか？｣ 国内に在庫のある商品でしたら11月中にご注文いた...

2022/10/17

【よくあるお問い合わせ】関東方面にショールームはありますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、ショールームは滋賀県信楽町にある店舗のみとなっております。

｢関東方面にショールームはありますか？｣ ショールームは滋賀県信楽町の店舗のみとなります。 「東京に...

2022/10/05

【よくあるお問い合わせ】アンティーク家具の細かいサイズが知りたいです

A. アンティーク家具については、店頭に商品がございますので、実際の商品のサイズを測ってご連絡することが可能です。

｢アンティーク家具の細かいサイズが知りたい｣ アンティーク家具について、掲載しているサイズ以外の細か...

2022/09/26

【よくあるお問い合わせ】ソファのシートクッションのみ購入できますか？

A. アフターフォローの一環として、弊社でご購入いただいた方のみで、シートクッションの販売は行っております。
是非、ご相談くださいませ。

｢ソファのシートクッションだけは販売してくれますか？｣ 弊社でご購入いただいたソファのアフターフォロ...

2022/09/11

【よくあるお問い合わせ】椅子の生地を張替えは可能ですか？

A. 弊社でお買い上げいただいたアンティークチェアで座面の張替えが可能なタイプのアンティークチェアについては、座面の張替えが可能です。
張替えがご希望の方は、事前にお問い合わせくださいませ。

｢アンティークチェアの座面生地を張替えてもらいたいのですが、可能でしょうか？｣ アンティーク家具で一...

2022/08/29

【よくあるお問い合わせ】商品の色は実物と比べてどうでしょうか？

A. できるだけ実物に近いお色となるよう心がけておりますが、若干の違いは生じてまいります。生地サンプルでご確認いただく事をお勧めいたします。

ネットだと生地が見れないので不安です。 写真だけだと生地がよくわからないのですが、実物と比べてどうで...

2022/08/13

【よくあるお問い合わせ】コーナーソファのサイズを教えてください。

A. サイズを細かく測ったお写真を掲載させていただきましたので、ご確認くださいませ。

｢角がラウンド型のコーナーソファ(商品：VC2CP32K)のサイズが知りたいです｣ コーナーソファの...